為進(jìn)一步規(guī)范食堂員工服務(wù)禮儀，提升食堂整體服務(wù)水平，4月25日，神渭管運(yùn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分公司在職工食堂組織食堂全體工作人員開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，禮儀老師結(jié)合公司實(shí)際工作，從看、聽、笑、說、動(dòng)五方面講解了服務(wù)技巧，從站、立、行、走、坐、指引手勢(shì)等方面講解了服務(wù)規(guī)范，并講解了儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀等相關(guān)知識(shí)，并針對(duì)餐桌禮儀進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。

培訓(xùn)過程運(yùn)用大量案例，通過講解、示范和互動(dòng)的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，參訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了每一個(gè)動(dòng)作，細(xì)心領(lǐng)悟著每一個(gè)要領(lǐng)。

 思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定質(zhì)量。會(huì)后，大家紛紛表示在今后的工作中，將牢記所學(xué)知識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)范操作，把端莊穩(wěn)重的儀容儀表、積極向上的精神面貌、禮貌得體的言語談吐、文雅可親的行為舉止融入到日常工作中去，不斷強(qiáng)化員工服務(wù)的理念和意識(shí)，以用心、細(xì)心、誠(chéng)心、愛心提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（許倩玉）