近日，我參加了由神渭管運(yùn)公司人力資源部員工培訓(xùn)中心舉辦的班組長綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)，感謝公司給予我這次培訓(xùn)機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻領(lǐng)悟到了班組長的角色定位和崗位職責(zé)，對于如何更好地履行自己的職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會。

塑造形象，重視班組交際禮儀

“禮儀是交往藝術(shù)，禮儀是溝通技巧，禮儀是行為規(guī)范。學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)，豐富人的內(nèi)涵，增進(jìn)人際交往，體現(xiàn)自身價值”。通過培訓(xùn)我意識到，在工作中，良好的禮儀可以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，營造積極向上的形象。整潔的儀容儀表、工作場合的“三輕”原則、出手雅觀、會議禮儀等讓我受益匪淺。每一位員工都是團(tuán)隊(duì)形象的代表，我們都要保持良好的儀容儀表和規(guī)范的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，例如，個人著裝整潔衛(wèi)生、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和培養(yǎng)禮貌的待客之道，體現(xiàn)個人精氣神，形成向上的辦公室氛圍。最重要的是要用真誠有禮的態(tài)度對待每一個人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，友愛同事，共創(chuàng)積極的辦公環(huán)境，也把每一個行為規(guī)范延續(xù)到生活中來，提升自己的行為修養(yǎng)，成為自身寶貴的財(cái)富。

提升能力，強(qiáng)化班組生產(chǎn)管理

培訓(xùn)對我而言，不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我、超越自我的過程。通過課上老師的講解，讓我意識到作為班組長樹立正確的角色認(rèn)知很重要，明晰角色認(rèn)知，才能做好人員管理工作。作為上級是團(tuán)隊(duì)的管理者、協(xié)調(diào)者和領(lǐng)導(dǎo)者，所以，我們要采取因人而異的管理方法，對不同類型的員工心中有數(shù)，要重視新員工的管理，為其打好基礎(chǔ)；用差異化管理確保班組成員思想穩(wěn)定，增強(qiáng)班組凝聚力?！把壑杏泄猓_下有路，未來可期?！弊鳛橐幻麅?yōu)秀班組長，要時刻保持一顆清醒的頭腦，真正做到在“人員管理上有激勵、在現(xiàn)場管理上有序化、在安全管理上有排查”，才能履職盡責(zé)，把自己的所學(xué)、所感、所悟，結(jié)合自身班組發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)有效運(yùn)用到日常班組管理中。

匯聚共識，促進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)更具凝聚力

培訓(xùn)軍訓(xùn)歷程磨煉了我的意志，更堅(jiān)韌了我的心性，讓我知道了在團(tuán)隊(duì)的工作中，哪一個人掉隊(duì)都不行，因?yàn)槲覀兪且粋€集體。習(xí)近平總書記在《談治國理政·共圓中華民族偉大復(fù)興的中國夢》時講過“眾人拾柴火焰高”，在工作中，僅僅只靠個別人的力量，是無法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。作為班組長，我們不僅需要具備解決問題的能力，還需要懂得如何有效地教導(dǎo)和培訓(xùn)員工，以及掌握良好的溝通和激勵技巧，以提高班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們不僅要關(guān)注自身技能的提升，補(bǔ)齊班組管理的短板，提升管理效能，實(shí)現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新和突破。為此，我們要積極弘揚(yáng)勞動精神、工匠精神，在班組中營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。

通過這次培訓(xùn)，我對班組長的角色定位和崗位職責(zé)有了更深入的理解，也明確了自己在團(tuán)隊(duì)管理中如何管人、用人、與人交際。我深知這次培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，我會將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并與同事們分享所獲得的知識和經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相互促進(jìn)，共同成長的目的。

“三千年讀史學(xué)習(xí)有歸期，九萬里悟道踐行無窮期”。我將以本次班組長培訓(xùn)為契機(jī)，作為在以后工作中奮勇拼搏的新起點(diǎn)，理論內(nèi)化于心，外化于行，真正做到知行合一，堅(jiān)持學(xué)以致用。（姚文壹）